En infinity House

Envío y Recepción del pedido

EL ENVÍO DE CUALQUIER PRODUCTO DE NUESTRO CATÁLOGO, SEAN CASAS DE MADERA, CENADORES, GARAJES DE MADERA O CASETAS DE JARDÍN SIEMPRE TIENE UN COSTE. TODOS LOS PRECIOS INDICADOS EN LA WEB SON SIN TRANSPORTE. SI POR CUALQUIER CAUSA AJENA A LA VOLUNTAD DE INFINITY HOUSE SPAIN, S.L. (EUROCASETAS) EL SISTEMA DE CÁLCULO AUTOMÁTICO DE PRECIO DE TRANSPORTE (VIA WEB) FÁLLE O INDIQUE PRECIO QUE CREAMOS INCORRECTO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR EL ENVÍO DEL PEDIDO, INFORMANDO CON SUFICIENTE ANTELACIÓN AL CLIENTE DEL PRECIO CORRECTO, Y/O OFRECIENDO ALGUNA OTRA SOLUCIÓN.

POLÍTICA DE ENVÍOS:

La fecha de entrega se confirma a la realización del Pedido. Si el cliente se retrasa en la formalización del Pedido o en el ingreso de las cantidades pactadas, la fecha de entrega se aplazará por el tiempo que se haya retrasado el cliente. Infinity House Spain, S.L. no se responsabilizará de los retrasos ocasionados por motivos no imputables a nosotros. Nos reservamos el derecho de elegir libremente la via y los medios de transporte (a no ser que el cliente contraté un transpote específico a sus necesidades).

Cuando sea el cliente quien realice el transporte, deberá ser él quien asuma el riesgo, eximiendonos de cualquier responsabilidad de la mercancía.

PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO:

Para descargar la mercancía siempre disponer de los medios necesarios como un elevador o personal, no es responsabilidad ni trabajo del transportista descargar su pedido del camión. En algunos casos por el tamaño y peso del paquete la agencia de transporte podrá realizar la entrega con un trailer (13,6m de largo) lo que se debe considerar a la hora de evaluar los accesos, calles, etc. Dicha consideración y comprobación la deberá de realizar el cliente.
1. Revisar que el contenido del albarán corresponda con la mercancía que se espera.
2. Confirmar que el embalaje está en perfectas condiciones a la hora de la recepción, esto incluye los flejes metálicos completos sin faltas ni cortes reparados, también revisar que no existan aperturas en el film de plástico gris / negro o blanco que envuelve el paquete completo. Y constatar que el paquete en apariencia no revela ninguna anomalía.
3. Si considera que el producto no viene en condiciones, dejar constancia siempre por escrito en el albarán del transportista, explicando claramente la incidencia conservando una copia del mismo,además tomar fotografías que reflejen el problema. OJO NO ES VALIDO APUNTAR. «SALVO EXAMEN O PENDIENTE DE REVISIÓN», se debe ser mucho mas específico incluyendo texto explicativo y en último caso contactar con nuestra empresa o rechazar la recepción.

CONTRATAR TRANSPORTE ESPECIAL:

Ofrecemos la posibilidad de contratar la entrega de su pedido con un camión pluma, modalidad que SI incluiría la descarga del pedido a pie de suelo. El transportista descargará la mercancía en su parcela siempre y que esto sea posible. De haber obstáculos, que no permitan el acceso del camión o de la grúa dentro de la parcela / terreno, el conductor lo descargará lo más cerca que sea posible.